重庆市永川区细化便民惠民措施提升教育满意度

来源:
重庆教师资格网
作者:
胡老师
发布时间:
2019-04-03 22:06:10
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  一是完善工作制度,规范行政行为。 制定《机关规章制度》,实行首问负责制、限时办结制、责任追究制,提高办事效率,提升服务质量。深化党务、政务公开,努力打造“阳光政务”。利用《永川日报》等媒体把教育工作职责、教育收费等9项内容及时公开,尽可能做到及时更新信息内容,确保信息实效性,增强工作透明度。

  二是突出教育民生,确保教育惠民。健全学生教育关爱机制,2018年投入各类资助资金1.06亿元,资助各学段学生3.18万人次。投入1605万元,实施中小学幼儿园营养改善计划,惠及学生7.9万人次。建立流动人口随迁子女就学保障机制,解决5023名随迁子女就读问题,强化农村留守儿童培养关爱制度的实施,通过志愿者服务、亲情电话、爱心驿站等确保留守儿童离校不离教。

  三是开展考务咨询,优化考试环境。通过QQ群、致考生公开信、公布咨询电话、设立咨询点等方式,全方位、多角度地为考生服务,使考生及其家长全面了解招生考试政策,熟知考试纪律及国家教育考试违规违纪处罚规定,提高考试技能、掌握志愿填报等知识。要求各学校通过办橱窗、墙报、校园网、校园广播、地方电视台等方式,加强对考试政策宣传和考风考纪教育,营造良好的考试环境。

  四是加强监督管理,拓展诉求渠道。针对群众反映强烈的有偿家教、乱办班等问题,开展治理教师违规有偿补课专项行动,对违反教师职业道德的行为,在职务评聘、晋升等方面实行一票否决制。出台《永川区教委信访制度》,绘制信访接待流程图,设立投诉电话,设立举报箱,建立信访台账,确保信访有登记,问题有落实。电话接访166次,群众来访49次,网上信访22例,均做到耐心接听、有效化解、合理回复。